Du tror kanskje at det holder å fylle ut skjemaet og sette inn penger, men hos Betsmith stopper kontoen ofte før første spill hvis navnet ikke stemmer med dokumentene. Mange nye spillere hopper over verifiseringen og oppdager først ved uttak at kontoen er låst. Her får du rekkefølgen som faktisk fungerer.
Registrering og verifisering steg for steg
Registreringen hos Betsmith går raskt, men verifiseringen krever at du legger fram dokumenter som viser hvem du er. Følg rekkefølgen under for å unngå at kontoen blir stående åpen uten uttaksmulighet.
- Åpne nettstedet i nettleseren og velg opprett konto. Fyll inn e-post og et passord du ikke bruker andre steder. Bruk en adresse du har tilgang til hele tiden.
- Skriv fullt navn nøyaktig som i passet. Mellomnavn og bindestreker skal være med. Feil her gir problemer senere ved uttak.
- Oppgi fødselsdato og bostedsadresse. Adressen må være den du faktisk bor på, ikke en postboks. Dette brukes til å bekrefte at du er over aldersgrensen.
- Velg valuta og bekreft at du godtar vilkårene. Les gjennom hva du samtykker til før du krysser av. Valutaen kan ikke endres etter at kontoen er opprettet.
- Åpne e-posten og klikk på bekreftelseslenken. Lenken varer bare en stund, så gjør dette med en gang. Sjekk søppelpostmappen hvis den ikke dukker opp.
- Last opp kopi av pass eller førerkort og en nylig regning med navn og adresse. Sørg for at alle hjørner er synlige og teksten lesbar. Uklare bilder blir avvist og må sendes på nytt.
- Vent på bekreftelsen før du setter inn penger. Du får beskjed når kontoen er klar for spill. Først da kan du bruke tilbudene og ta ut gevinster.
Alle opplysningene dine må stemme med dokumentene du laster opp. Betsmith sammenligner navn, adresse og fødselsdato mot det som står i passet. Har du nylig flyttet, bør du oppdatere adressen før du sender inn dokumentasjon. En konto som ikke er verifisert, kan brukes til spill, men uttak blir stående til saken er avklart.
Mobil tilgang via nettleseren
Du spiller hos Betsmith casino direkte i nettleseren på telefonen. Det krever ingen nedlasting, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Sørg for at nettleseren er oppdatert før du begynner.
Bruk en stabil tilkobling, helst wifi, når du setter inn penger. Mobildata kan falle ut midt i en betaling. Da kan beløpet bli reservert uten at det dukker opp på kontoen med en gang. Vent til siden har lastet ferdig før du trykker på nytt.
Logg inn med e-post og passord hver gang, og logg ut når du er ferdig. På delte telefoner er det lett å glemme økten som står åpen. Passordet bør ikke lagres i nettleseren hvis andre bruker enheten. Betsmith ber aldri om passordet ditt på e-post.
Noen spill laster tyngre enn andre i mobilnettleseren. Spilleautomater med mange animasjoner kan hakke på eldre telefoner. Prøv å lukke andre faner før du åpner et spill. Skjermen kan også låse seg hvis telefonen går i dvale.
Ved uttak på telefonen må du laste opp dokumenter på nytt hvis du bytter enhet. Kameraet gir ofte skjeve bilder, så legg dokumentet flatt og bruk godt lys. Sjekk at hele arket er med i bildet. Et skarpt bilde sparer deg for en runde med ny innsending.
Innskudd og uttak i praksis
Tabellen under viser hva du bør sjekke før du setter inn penger, og hva som gjelder når du vil ta dem ut igjen.
| Handling | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Første innskudd | Velg betalingsmåte i kassen og følg stegene | At navnet på betalingskontoen er ditt eget |
| Uttak | Be om uttak til samme konto som du satte inn fra | At kontoen er fullt verifisert |
| Bonus i bruk | Spill gjennom omsetningskravet før uttak | At vilkårene for tilbudet er oppfylt |
| Avbrutt betaling | Vent og sjekk saldoen før du prøver igjen | At beløpet ikke er reservert to ganger |
Innskudd registreres vanligvis med en gang, men uttak går gjennom en kontroll først. Kontrollen krever at identiteten din er bekreftet. Betsmith betaler bare ut til en konto som står i ditt navn. Har du satt inn fra en konto med annet navn, blir uttaket stoppet. Spill gjennom bonuskravet før du ber om uttak, ellers kan gevinsten bli holdt tilbake. Ved avbrutt betaling bør du vente og sjekke saldoen før du prøver på nytt. Kontakt support hvis beløpet er reservert uten å dukke opp.
Fordeler i lojalitetsprogrammet
Lojalitetsprogrammet gir poeng for spill, og poengene løser opp nivåer med egne fordeler. Sjekk hvilke spill som teller, før du jakter på neste nivå.
- Poeng opptjenes når du spiller for egne penger. Bonusspill teller ofte ikke med. Les vilkårene for hvert spill.
- Nivåene stiger etter hvor mye du spiller over tid. Høyere nivå gir flere fordeler. Du beholder nivået så lenge du er aktiv.
- Vanlige belønninger er gratis spinn og bonuspenger. Noen nivåer gir også personlig tilbud. Tilbudene varierer mellom spillere.
- Poengene kan ikke veksles inn i kontanter. De brukes bare til å låse opp nivåer. Sjekk hva som gjelder for ditt nivå.
- Personlige tilbud kommer på e-post eller i meldingsboksen i kontoen. Åpne dem før de utløper. Tilbudet gjelder bare for deg.
- Hos Betsmith ser du poengsaldoen under kontoprofilen. Sjekk saldoen før du planlegger spill. Poengene oppdateres ikke alltid umiddelbart.
- Ved inaktivitet kan poengsummen falle tilbake. Spill jevnlig for å holde nivået. Sjekk statusen din med jevne mellomrom.
Lojalitetsprogrammet er laget for spillere som spiller fast, ikke for enkelttilfeller. Poengene bygger seg sakte opp, så det lønner seg å vite hvilke spill som gir mest. Belønningene er knyttet til nivået ditt og kan endres over tid. Les vilkårene for programmet før du regner med en bestemt fordel.
Aktivere velkomsttilbudet
Velkomsttilbudet gjelder bare nye spillere og må aktiveres før første innskudd. Du finner tilbudet i kassen eller under kampanjer i kontoen. Les hva som kreves for å løse det ut. Når du har valgt det, blir det knyttet til kontoen din.
Tilbudet består av en bonus og eventuelle gratisspinn. Bonusen kan ikke tas ut direkte, men brukes til spill. Spinnene er knyttet til bestemte spill. Sjekk hvilke spill som gjelder før du starter.
Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusen et visst antall ganger før gevinsten kan tas ut. Spill med lav uttelling teller ofte mindre. Spill med høy uttelling teller mer, men har også større svingninger. Planlegg spilløkten etter dette.
Betsmith norge har egne vilkår for hvilke betalingsmåter som kvalifiserer til bonus. Noen måter gir ingen bonus i det hele tatt. Velg en måte som er godkjent, ellers faller tilbudet bort. Sjekk dette i kassen før du bekrefter innskuddet.
Du kan bare ha ett velkomsttilbud per person og husstand. Flere kontoer fører til at tilbudet trekkes tilbake. Spill bare på din egen konto. Har du allerede hatt en konto hos Betsmith, gjelder ikke tilbudet.
Løse vanlige problemer
De vanligste problemene hos Betsmith handler om innlogging, verifisering og betalinger. Start med å sjekke at e-post og passord er riktig skrevet. Bruk funksjonen for glemt passord hvis du ikke kommer inn. Sjekk søppelposten for bekreftelseslenken.
Hvis verifiseringen tar tid, skyldes det ofte uklare dokumenter. Last opp bilder med god belysning og hele arket synlig. Sørg for at navnet er lesbart. Send inn på nytt hvis du er usikker på kvaliteten.
Et innskudd som ikke dukker opp, kan skyldes at betalingen er reservert hos banken. Vent litt og sjekk saldoen igjen før du prøver på nytt. Prøv en annen godkjent betalingsmåte hvis problemet vedvarer. Kontakt support med kvittering hvis beløpet fortsatt mangler.
Et uttak som blir avvist, skyldes ofte at navnet på betalingskontoen ikke stemmer. Bruk samme konto som du satte inn fra. Sjekk også at bonuskravet er oppfylt. Er du usikker, spør support før du sender ny forespørsel.
Får du ikke brukt et spill på mobilen, tøm cache og prøv en annen nettleser. Oppdater nettleseren til nyeste versjon. Slå av blokkering for tredjepartsinnhold hvis spillet ikke laster. Fungerer det fortsatt ikke, prøv på en datamaskin.
Trygg spill og ansvarlig grensesetting
Sett et budsjett før du begynner å spille, og hold deg til det. Bestem hvor mye tid du vil bruke, og ta pauser. Ikke spill for å hente inn tap. Betsmith tilbyr verktøy for å sette grenser på kontoen.
Du kan sette innskuddsgrense og øktgrense i kontoinnstillingene. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Du kan også ta en pause fra spill. Sjekk hvilke valg som passer for deg.
Spill er underholdning, ikke en måte å tjene penger på. Spill bare det du har råd til å tape. Ta en pause hvis spillingen tar overhånd. Snakk med noen hvis du trenger hjelp.
Hold passordet ditt for deg selv og logg ut på delte enheter. Betsmith ber aldri om passordet ditt på e-post eller telefon. Bruk de ansvarlige verktøyene når du trenger dem. Du kan endre grensene når som helst.
Holde kontoen oppdatert
Oppdater adresse og kontaktinformasjon med en gang du flytter eller bytter telefon. Betsmith bruker opplysningene til å bekrefte identiteten din. Gamle opplysninger kan forsinke uttak. Sjekk profilen din jevnlig.
Bytt passord med jevne mellomrom, og bruk et unikt passord for kontoen. Ikke del passordet med andre. Logg ut når du er ferdig på en delt enhet. Sjekk at e-postadressen din fortsatt er aktiv.
Har du flere kontoer, kan de bli stengt. Spill bare på én konto. Ta kontakt med support hvis du tror du har opprettet en ekstra konto ved en feil. De kan hjelpe deg med å rydde opp.
Dokumentene dine må være gyldige og ikke utløpt. Last opp nye bilder når passet fornyes. Sørg for at navnet er likt i alle dokumenter. Dette gjør verifiseringen raskere neste gang.
Gå gjennom kontoinnstillingene etter at du har registrert deg. Sjekk varsler og personvernvalg. Bestem hvilke e-poster du vil motta. Da slipper du å gå glipp av viktige meldinger.
Logg inn og sjekk at profilen din er komplett før du setter inn penger neste gang.