Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på om du har husket å bekrefte e-posten. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å fylle inn beløpet før de har sjekket at kontoen er fullt verifisert.
Slik spiller du ansvarlig hos Bethard
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense før jeg begynner å spille?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du velge en grense for hvor mye du vil sette inn over en periode. Grensen gjelder fra du bekrefter den, og du kan ikke heve den med en gang. Sjekk at du har valgt riktig tidsrom før du lagrer.
Kan jeg ta en pause fra spillingen, og hvordan fungerer det?
Ja, du kan velge en pause i kontoinnstillingene. Pausen blokkerer spill og innskudd i den perioden du har valgt. Du kan ikke oppheve pausen før den er over. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du bekrefter pausen.
Hva skjer hvis jeg mister kontrollen over spillingen?
Da bør du bruke selvekskludering, som stenger kontoen din for en lengre periode. Du finner valget under ansvarlig spill. Når selvekskluderingen er aktiv, kan du ikke spille eller sette inn penger. Sjekk at du har valgt riktig varighet, for den kan ikke endres etterpå.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt den siste måneden?
Du finner en oversikt over spillehistorikken din i kontoen. Der står det hvilke spill du har deltatt i, og hvor mye du har satset. Du kan bruke denne oversikten til å vurdere om du ligger innenfor det du hadde tenkt. Sjekk historikken før du setter inn mer penger.
Hva gjør jeg hvis jeg har satt en grense som er for lav?
Du kan be om å heve grensen, men endringen trer ikke i kraft umiddelbart. Dette er for at du ikke skal kunne angre en grense i affekt. Du må vente til den nye grensen gjelder. Sjekk når endringen trer i kraft før du planlegger videre spill.
Kan jeg bruke ansvarlig spill-verktøyene på mobilen?
Alle innstillingene for ansvarlig spill er tilgjengelige i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke laste ned noe for å sette grenser eller ta en pause. Åpne kontoinnstillingene i mobilnettleseren og velg det verktøyet du trenger. Sjekk at du er logget inn, slik at endringene lagres på kontoen din.
Hvordan vet jeg at grensene mine faktisk virker?
Når du har satt en grense, vises den i kontoinnstillingene. Du kan prøve å sette inn mer enn grensen tillater, og da skal systemet stoppe deg. Hvis det ikke skjer, må du ta kontakt med kundestøtten. Sjekk alltid at grensen står der etter at du har lagret.
Konto og verifisering hos Bethard
Hvordan logger jeg inn på kontoen min?
Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Bethard login skjer via en egen innloggingsside, og du bør bruke samme enhet som du vanligvis bruker. Sjekk at du skriver e-posten uten mellomrom. Hvis passordet ikke fungerer, kan du bruke «glemt passord»-valget.
Hvordan får jeg verifisert kontoen min?
Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse i kontoinnstillingene. https://bethard.co.no behandler disse dokumentene, og du får beskjed når verifiseringen er ferdig. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter vises. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet du registrerte.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter på nytt?
Det kan skje hvis bildet er uklart, eller hvis opplysningene ikke samsvarer med det du oppga. Du får en melding i kontoen om hva som mangler. Ta et nytt bilde i godt lys og last det opp på nytt. Sjekk at dokumentet ikke er utløpt før du sender det inn.
Kan jeg ha flere kontoer hos Bethard?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Hvis du oppretter flere, kan kontoene bli stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto med en annen e-postadresse. Hvis du mistenker at du har det, bør du kontakte kundestøtten før du gjør noe mer.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
Velg «glemt passord» på innloggingssiden. Du får da tilsendt en lenke til e-posten du registrerte. Åpne lenken og lag et nytt passord. Sjekk at du bruker samme e-postadresse som kontoen er knyttet til.
Hvordan endrer jeg adressen min på kontoen?
Du kan oppdatere adressen i kontoinnstillingene. Etter at du har lagret, kan du bli bedt om å bekrefte den nye adressen med et dokument. Dette er for å holde kontoen oppdatert. Sjekk at adressen stemmer med folkeregisteret før du lagrer.
Kan jeg lukke kontoen min selv?
Du kan be om å få kontoen stengt i innstillingene eller via kundestøtten. Når kontoen er stengt, kan du ikke logge inn eller spille. Hvis du har penger til gode, må du avtale uttak først. Sjekk at du har tatt ut det du skal før du stenger kontoen.
Betalinger og uttak hos Bethard
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Du ser de tilgjengelige metodene i kassen når du er logget inn. Bethard casino tilbyr flere vanlige alternativer, og du velger den som passer deg. Sjekk at metoden støtter både innskudd og uttak før du bruker den. Noen metoder kan ha egne krav til verifisering.
Hvorfor har jeg ikke fått utbetalingen ennå?
Uttak kan bli holdt tilbake hvis kontoen ikke er fullt verifisert. Sjekk om du har fått en melding om manglende dokumenter. Når verifiseringen er fullført, går uttaket videre til behandling. Du kan se statusen for uttaket i kontooversikten.
Kan jeg sette inn penger med kort?
Ja, kort er en av metodene du kan velge i kassen. Kortet må være registrert i ditt eget navn. Sjekk at kortet er gyldig og har dekning før du prøver. Hvis innskuddet ikke går gjennom, kan du prøve en annen metode.
Hvordan tar jeg ut penger til bankkontoen min?
Velg uttak i kassen og oppgi bankkontonummeret ditt. Uttaket blir behandlet etter at kontoen er verifisert. Du kan ikke ta ut mer enn det som står på saldoen. Sjekk at kontonummeret er riktig skrevet før du bekrefter.
Hva skjer hvis jeg setter inn penger fra en annens konto?
Innskudd skal komme fra en betalingsmetode i ditt eget navn. Hvis du bruker en annens konto, kan innskuddet bli avvist. Pengene kan også bli holdt tilbake mens saken undersøkes. Sjekk at navnet på betalingsmetoden stemmer med navnet på spillekontoen.
Kan jeg bruke flere betalingsmetoder på samme konto?
Du kan knytte flere metoder til kontoen din, så lenge de er i ditt navn. Noen metoder kan bare brukes til innskudd, ikke uttak. Sjekk hvilke valg som er tilgjengelige for uttak før du setter inn penger med en ny metode. Dette kan påvirke hvor raskt du får pengene.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Det kan skyldes at kortet er utløpt, at det ikke er dekning, eller at navnet ikke stemmer. Sjekk at betalingsmetoden er registrert på deg. Prøv igjen med en annen metode hvis problemet vedvarer. Kontakt kundestøtten hvis du ikke finner årsaken.
Bonuser og tilbud hos Bethard
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Du finner bonusene i kassen eller under kampanjesiden når du er logget inn. Noen bonuser krever at du skriver inn en kode, mens andre aktiveres automatisk. Sjekk hvilke spill som teller mot omsetningskravet før du begynner. Les vilkårene for bonussen slik at du vet hva som kreves.
Hvorfor har jeg ikke fått bonusen min?
Bonusen kan mangle hvis du ikke oppfylte vilkårene, for eksempel minsteinnskuddet. Sjekk om du har aktivert bonussen før du spilte. Noen bonuser krever at du bruker en kode i innskuddsfeltet. Hvis du fortsatt ikke ser bonusen, kan du kontakte kundestøtten.
Kan jeg bruke bonusen i Bethard casino-appen?
Bethard casino app er ikke tilgjengelig, men du spiller i nettleseren på mobilen. Bonusene vises på samme måte der. Sjekk at du er logget inn på mobilen og at du har valgt riktig bonus. Du aktiverer den på samme måte som på datamaskinen.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille før bonusen blir til uttakbare penger. Du må fullføre dette innen en gitt frist. Sjekk hvilke spill som bidrar til omsetningen, for ikke alle spill teller likt. Hvis du ikke fullfører, kan bonusen bli trukket tilbake.
Kan jeg ta ut penger før jeg har oppfylt omsetningskravet?
Du kan ta ut penger, men da kan bonusen og gevinsten fra den bli annullert. Sjekk saldoen og hva som er bundet i bonusen før du ber om uttak. Hvis du vil beholde bonusen, må du fullføre omsetningen først. Les vilkårene for den aktuelle bonussen.
Hvordan bruker jeg en bonuskode?
Noen bonuser krever at du skriver inn en kode i kassen før du setter inn penger. Koden står i kampanjeinformasjonen. Sjekk at koden er riktig skrevet og at den fortsatt er gyldig. Når innskuddet er gjennomført, blir bonusen lagt til kontoen din.