En spelare som mestadels spelar på sin telefon och byter från en tidigare casino-sajt förväntar sig ofta att inloggningen ska ske på samma sätt som förut. Det vanligaste misstaget vid det här bytet är att man försöker logga in med ett användarnamn som aldrig skapats — kontot på Jalla Casino registreras med e-postadressen som identitet. Kontrollera därför först vilken adress du använde när du skapade kontot innan du fyller i något fält.
Så här öppnar du ett konto hos Jalla Casino
Registreringen sker i mobilens webbläsare och följer ett fast flöde där varje steg måste bli klart innan nästa går igenom.
- Öppna casinots startsida i telefonens webbläsare. Sidan anpassas automatiskt efter skärmen, så du behöver ingen separat nedladdning.
- Tryck på knappen för att skapa konto. Formuläret visas direkt på skärmen och kan fyllas i utan att du lämnar sidan.
- Ange din e-postadress, som blir din identitet vid inloggning. Skriv adressen noggrant, eftersom ett stavfel gör att du inte kan återställa kontot.
- Välj ett lösenord som du inte använt på andra sajter. Blanda bokstäver, siffror och tecken så att lösenordet klarar en vanlig styrkekontroll.
- Fyll i dina personuppgifter exakt som de står i ditt identitetsdokument. Namnet måste stämma tecken för tecken för att verifieringen ska gå igenom.
- Skicka in en kopia av din identitetshandling när casinot begär det. Verifieringen görs en gång och gäller sedan för ditt konto.
- Bekräfta din e-postadress via länken som skickas till dig. Först därefter är kontot fullt aktiverat och du kan logga in med din e-postadress.
Är det säkert att spela här?
Säkerheten börjar med att casinot drivs under en spels licens som ställer krav på hur spelarna hanteras. Licensen innebär att verksamheten granskas av en tillsynsmyndighet och att spelaren har en instans att vända sig till vid tvist. För dig som spelare betyder det att villkoren inte får ändras hur som helst under ett pågående spel. Kontrollera att licensuppgifterna finns synliga i sidfoten innan du sätter in pengar.
All kommunikation mellan din telefon och casinot skyddas med SSL. Det gör att uppgifter som lösenord och kontoinformation inte kan läsas av utomstående när de skickas över nätet. Du märker skyddet på att adressfältet visar ett hänglås och att adressen börjar med https. Om varningen för osäker anslutning dyker upp ska du stänga fliken och öppna sidan igen.
KYC är den identitetskontroll som casinot måste göra innan uttag blir möjliga. Den innebär att du laddar upp en bild på din legitimation och ibland en bekräftelse på din adress. Kontrollen görs en gång per konto och sparar tid senare, eftersom utbetalningar då kan behandlas utan nya frågor. Se därför till att bilderna är skarpa och att alla hörn av dokumentet syns.
Din egen del i säkerheten handlar om lösenordet och enheten. Använd ett unikt lösenord och logga alltid ut när du lånar ut telefonen till någon annan. Undvik att spara inloggningsuppgifter i webbläsaren om flera personer använder samma telefon. Dela heller aldrig dina uppgifter med någon som kontaktar dig och utger sig för att vara från casinot.
VIP- och lojalitetsprogrammets nivåer
Lojalitetsprogrammet bygger på att spel som du redan gör räknas in i en poängsumma. Poängen förs in automatiskt när du spelar med ditt konto, utan att du behöver aktivera något särskilt. Ju högre nivå du når, desto fler förmåner öppnas för ditt konto. Nivåerna är kumulativa, vilket betyder att du behåller tidigare förmåner när du klättrar.
På de lägre nivåerna består belöningen oftast av enklare förmåner knutna till ditt spelande. När du når högre nivåer tillkommer personliga erbjudanden och en egen kontaktväg till supporten. Hos här syns din nivå direkt i kontot, så du vet var du står innan du planerar nästa spelkväll. Förmånerna kopplas till kontot och kräver ingen särskild kod.
Poängen räknas på ditt spelöverskott och påverkas inte av hur länge du sitter inloggad. Det innebär att långa pass utan spel inte flyttar dig uppåt i programmet. Varje nivå har ett tröskelvärde som du behöver nå för att bli uppflyttad. Trösklarna syns i din kontovy, så du kan följa hur nära nästa nivå du är.
Förmånerna på de högsta nivåerna kan bland annat vara snabbare hantering av dina förfrågningar och inbjudningar till särskilda kampanjer. Exakt vilka förmåner som gäller på varje nivå framgår av programmets beskrivning i kontot. Förmånerna kan förändras över tid, men din uppnådda nivå påverkas inte av sådana ändringar. Håll därför ett öga på kontovyn när du loggar in, så att du inte missar ett nytt erbjudande.
Aktivera bonusen steg för steg
Välkomstbonusen är knuten till kontot och måste aktiveras innan du börjar spela med den, annars räknas insättningen som ett vanligt spel. Tabellen nedan visar vilka villkor som gäller för att bonusen ska bli aktiv och vad du bör kontrollera i varje steg.
| Steg | Vad du gör | Vad du kontrollerar |
|---|---|---|
| 1 | Logga in på kontot med din e-postadress | Att kontot är verifierat |
| 2 | Öppna bonusavsnittet i kontot | Att välkomstbonusen visas som tillgänglig |
| 3 | Markera bonusen innan du sätter in pengar | Att valet sparas på kontot |
| 4 | Gör din första insättning | Att beloppet ligger inom bonusens ram |
| 5 | Spela igenom bonusen enligt villkoren | Att omsättningskravet uppfylls innan du tar ut |
Omsättningskravet innebär att du måste spela för bonusbeloppet ett visst antal gånger innan det kan tas ut. Fram till dess är bonusmedlen låsta till ditt spelkonto. Alla spel bidrar inte lika mycket till omsättningen, och vissa spel räknas inte alls. Därför är det klokt att läsa igenom vilka spel som får räknas innan du börjar. Bonusen gäller under en begränsad period, så planera spelet så att du hinner igenom kraven. Om du tar ut pengar innan omsättningen är klar förlorar du oftast bonusen och eventuella vinster kopplade till den.
Inloggning i mobilens webbläsare
Mobilt spel sker i telefonens webbläsare och kräver ingen installation. Logga in genom att öppna casinots adress och fylla i din e-postadress och ditt lösenord. Spara sidan som bokmärke så att du alltid hamnar rätt och slipper skriva adressen manuellt. Undvik att öppna inloggningssidan via länkar i meddelanden, eftersom du då inte kan se vilken adress du egentligen är på.
Om inloggningen inte går igenom är det oftast lösenordet som är fel, inte kontot. Använd funktionen för återställning via e-post och välj ett nytt lösenord direkt. Kontrollera också att du använder rätt e-postadress, särskilt om du har flera adresser. Rensa webbläsarens cache om sidan beter sig konstigt efter ett lösenordsbyte.
Bonusens villkor i praktiken
En bonus med högt omsättningskrav tar längre tid att spela igenom än en mindre bonus med lägre krav. Välj därför bonus efter hur du faktiskt spelar, inte efter det högsta beloppet. Spel med låg insats förlänger tiden det tar att nå omsättningen. Håll koll på hur mycket som återstår i kontovyn, så att du inte spelar vidare i onödan.
Vissa spel kan vara helt undantagna från omsättningen, och då hjälper de inte alls mot kravet. Kontrollera därför spelvalet innan du satsar stort på en enskild titel. Om du spelar på en undantagen titel står bonusen still trots att du spelar. Det är den vanligaste orsaken till att spelare tror att bonusen inte fungerar.
Börja med att logga in med din e-postadress i mobilens webbläsare och markera bonusen i kontot innan du gör din första insättning. Då är både kontot och bonusen redo när du sätter igång.