Rabona Casino registracija: težave s prijavo, mobilnim prikazom in preverjanjem

Zakaj se ne morem prijaviti v Rabona Casino? Najpogostejši razlog je napačno geslo ali zaklenjen račun po več neuspešnih poskusih.

Prijava v Rabona Casino ni mogoča ali je račun zaklenjen

Ko vnesete napačne podatke, se prikaže sporočilo o neuspešni prijavi ali obvestilo, da je račun zaklenjen.

• Napačno uporabniško ime ali geslo.
• Zaklenjen račun po več neuspešnih poskusih.
• Težave s povezavo ali brskalnikom.
• Piškotki ali predpomnilnik, ki motijo prijavo.
• Vnos podatkov v napačno polje.

1. Preverite, ali ste uporabniško ime vnesli brez odvečnih presledkov.
2. Poskusite znova z geslom, ki ste ga nastavili ob registraciji.
3. Uporabite možnost za ponastavitev gesla, če ste geslo pozabili.
4. Počakajte nekaj minut, če je račun zaklenjen zaradi poskusov.
5. Odprite brskalnik v načinu brez sledenja in se poskusite prijaviti.
6. Počistite piškotke in predpomnilnik brskalnika.
7. Preverite, ali je tipkovnica nastavljena na pravi jezik.
8. Izklopite morebitne razširitve, ki lahko motijo prijavo.

Če se težave ponavljajo, se obrnite na podporo in navedite, kaj se prikaže na zaslonu.

Mobilna stran ali igre se ne naložijo pravilno

Na telefonu se stran ali igre ustavijo pri nalaganju ali prikažejo prazne površine.

• Počasna ali nestabilna povezava.
• Zastarela različica brskalnika.
• Preveč odprtih zavihkov ali aplikacij v ozadju.
• Piškotki in predpomnilnik, ki ovirajo nalaganje.
• Varnostne nastavitve, ki blokirajo vsebino.

1. Preverite, ali je povezava stabilna, in po potrebi preklopite na drugo omrežje.
2. Znova naložite stran v brskalniku na telefonu.
3. Zaprite odvečne zavihke in aplikacije v ozadju.
4. Počistite piškotke in predpomnilnik v nastavitvah brskalnika.
5. Posodobite brskalnik na telefonu.
6. Poskusite z drugim brskalnikom, če je na voljo.
7. Onemogočite začasno varnostne razširitve ali blokatorje oglasov.
8. Za dostop do Rabona Casino uporabite povezavo Rabona Casino registracija v brskalniku.

Če se stran še vedno ne naloži, se obrnite na podporo in opišite, kateri korak se zatakne.

Preverjanje identitete (KYC) se ustavi ali so dokumenti zavrnjeni

Postopek preverjanja ostane na mestu ali prejmete obvestilo, da dokumenti niso sprejeti.

• Nejasna ali slaba kakovost fotografije.
• Dokument je potekel ali ni v celoti viden.
• Ime na dokumentu se ne ujema z imenom v računu.
• Manjka zahtevani dokument.
• Podvojena ali nepopolna vloga.

1. Preverite, kateri dokument je bil zavrnjen in zakaj.
2. Fotografirajte dokument pri dobri svetlobi in brez odseva.
3. Prepričajte se, da so vsi robovi dokumenta vidni.
4. Preverite, ali je dokument še veljaven.
5. Primerjajte ime in priimek z vnosom v računu.
6. Naložite manjkajoči dokument, če je bil zahtevan.
7. Pošljite novo vlogo šele, ko so podatki pravilni.
8. Shranite potrdilo o oddaji vloge.
9. Počakajte na odgovor, preden pošljete dodatne dokumente.

Če po več poskusih ni napredka, se obrnite na podporo in priložite jasno fotografijo dokumenta.

Nakazilo ali izplačilo je zavrnjeno zaradi omejitev

Ob nakazilu ali izplačilu se prikaže obvestilo, da je znesek zavrnjen ali da presega omejitev.

• Znesek presega omejitev za posamezno transakcijo.
• Dnevna ali mesečna omejitev računa.
• Neizpolnjeni pogoji za izplačilo.
• Nepotrjen način plačila.
• Preverjanje identitete še ni zaključeno.

1. Preverite, ali je znesek znotraj omejitve za posamezno transakcijo.
2. Poskusite z manjšim zneskom, če je mogoče.
3. Preverite, ali so izpolnjeni pogoji rabona bonusa, povezani z izplačilom.
4. Prepričajte se, da je način plačila potrjen.
5. Zaključite preverjanje identitete, če še ni končano.
6. Počakajte, da se dnevna omejitev ponastavi.
7. Preverite, ali je izplačilo mogoče na izbrani način.
8. Obrnite se na podporo, če menite, da je prišlo do napake.

Če zavrnitev ni povezana z omejitvijo, se obrnite na podporo in navedite vrsto transakcije.

Quick Reference

Spodnja tabela povzema pogoste težave, običajne vzroke in prvi korak, ki ga lahko naredite sami.

Vsaka težava ima svoj prvi korak, ki ga lahko opravite brez čakanja. Pri prijavi je najpomembneje, da pravilno vnesete uporabniško ime in geslo. Na telefonu težave pogosto izginejo po čiščenju piškotkov in predpomnilnika. Pri preverjanju identitete je ključna jasna fotografija dokumenta. Pri nakazilih in izplačilih preverite omejitve in pogoje bonusa. Če težava ostane, imejte pripravljene podatke o računu in transakciji.

Največ težav preprečite tako, da ob registraciji v Rabona Casino vnesete prave osebne podatke in jih pozneje ne spreminjate.