Reggel, a buszon előveszi a telefonját egy rövid játékra, de a Mr Bet felülete csak forog, a játékképernyő pedig üresen marad. Ez a legtöbbször a telefon böngészőjének gyorsítótárával vagy a hálózat akadozásával függ össze.
Mobil betöltési hiba a Mr Bet felületén
A játékos azt látja, hogy a Mr Bet oldala vagy egy játék nem nyílik meg a telefonon, esetleg félbetöltött képernyőn ragad.
- A böngésző régi, mentett adatai összeakadnak az oldal friss elemeivel.
- A mobilhálózat ingadozik, vagy a Wi-Fi kapcsolat gyenge.
- Háttérben futó alkalmazások elveszik a memóriát.
- A böngésző blokkolja a szükséges sütiket vagy szkripteket.
- Elavult böngészőverzió dolgozik a telefonon.
- Zárja be a böngésző összes lapját, majd nyissa meg újra.
- Törölje a böngésző gyorsítótárát és sütijeit a telefon beállításaiban.
- Indítsa újra a telefont, hogy a háttérfolyamatok leálljanak.
- Kapcsoljon Wi-Fi-ről mobilnetre, vagy fordítva, és próbálja újra.
- Nyisson egy privát ablakot, ott töltse be az oldalt.
- Ha másik böngésző van a telefonon, abban is próbálja meg a belépést.
- Frissítse a böngészőt a telefon áruházában elérhető legújabb verzióra.
- Engedélyezze a sütiket, és kapcsolja ki a szigorú tartalomblokkolót.
- Ellenőrizze, hogy más weboldalak megnyílnak-e ugyanazon a hálózaton.
- Ha egy adott játék nem indul, válasszon másikat, és nézze meg, hogy az betölt-e.
Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha több böngészőben és hálózaton is ugyanaz a hiba jelentkezik, és a játékképernyő egyáltalán nem nyílik meg.
Elutasított befizetés vagy kifizetés a limit miatt
A játékos azt látja, hogy a befizetés vagy a kifizetés elutasításra kerül, és a rendszer a limitre hivatkozik.
A casino Mr Bet a fiókhoz rendelt összeghatárokat használ, és ezek a játékos beállításaitól is függnek. A Mr Bet belépés fiókjában ezért érdemes átnézni, milyen határok vannak érvényben a befizetésre és a kifizetésre.
- A befizetés összege meghaladja a fiókra érvényes felső határt.
- A kifizetés nagyobb, mint az egyszerre kifizethető összeg.
- A játékos korábban saját maga állított be alacsonyabb limitet.
- A fiók azonosítása még nem zárult le, ezért a kifizetés függőben van.
- A tranzakció típusa nem engedélyezett a fiók beállításai szerint.
- Nyissa meg a fiókbeállításokat, és nézze meg a befizetési és kifizetési határokat.
- Csökkentse a befizetés összegét a megengedett szint alá.
- Ha korábban maga szigorított egy limitet, emelje vissza a kívánt szintre.
- Ossza több részre a kifizetést, ha az egyszerre kért összeg túl nagy.
- Fejezze be a fiók azonosítását, ha az még hiányos.
- Ellenőrizze, hogy a kiválasztott tranzakciós mód engedélyezett-e a fiókjában.
- Próbáljon kisebb összeggel egy próbautalást.
- Néhány percet várjon, majd ismételje meg a műveletet.
- Jegyezze fel a hibaüzenet szövegét, mert ez segít az ügyintézésben.
Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha a megengedett összeggel is elutasítást kap, vagy ha a limitet nem tudja a fiókban módosítani.
Elment a pénz, de nem jelent meg a egyenlegen
A játékos azt látja, hogy a bankja szerint a befizetés teljesült, a Mr Bet egyenlegén viszont nem jelenik meg az összeg.
- A bank és a játékszámla közötti átfutás még tart.
- A befizetés egy másik, nem a fiókhoz tartozó azonosítóval indult.
- A tranzakció a bank oldalán függő státuszban van.
- A játékos nem a saját, hanem egy másik fiókba utalt.
- A fiók azonosítása miatt a befizetés ellenőrzés alatt áll.
- Nézze meg a bankjában a tranzakció státuszát, és hogy valóban teljesült-e.
- Ellenőrizze a befizetéshez használt azonosítót, és hasonlítsa össze a fiók adataival.
- Lépjen be a fiókba, és nézze meg az előzmények között a befizetést.
- Ha a tranzakció függőben van, várja meg a bank visszajelzését.
- Keresse meg a banki visszaigazolást vagy annak másolatát.
- Ellenőrizze, hogy a fiók azonosítása befejeződött-e.
- Ha több fiókja van, győződjön meg arról, melyikbe szánta az összeget.
- Ne indítson újabb befizetést ugyanarra a célra, amíg az első tisztázatlan.
- Készítse elő a tranzakció adatait az ügyintézéshez.
Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha a bank szerint a pénz elment, a fiókban viszont hosszabb ideje nem jelenik meg, és a banki visszaigazolás is megvan.
Nem sikerül a mr bet casino login, vagy zárolt a fiók
A játékos azt látja, hogy a belépés elutasításra kerül, vagy a fiók zárolt státuszba kerül a sikertelen próbálkozások után.
- Elgépelt felhasználónév vagy jelszó.
- A jelszó nem egyezik a legutóbb beállítottal.
- Több sikertelen próbálkozás után a rendszer biztonsági zárolást indít.
- A fiók azonosítása vagy egy ellenőrzés miatt átmenetileg zárolt.
- A böngésző egy régi, mentett jelszót tölt be automatikusan.
- Írja be kézzel a felhasználónevét és a jelszavát, ne hagyja a böngészőre.
- Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, valamint a billentyűzet nyelvét.
- Kapcsolja ki az automatikus jelszókitöltést, majd próbálja újra.
- Használja a jelszó-visszaállítás lehetőségét, ha nem emlékszik a jelszóra.
- Nyissa meg a visszaállítási levelet a fiókhoz tartozó e-mail-fiókban.
- Állítson be új jelszót, és jelentkezzen be vele.
- Ha a fiók zárolt, ne próbálkozzon tovább, mert az újabb zárolást válthat ki.
- Nézze meg, kapott-e értesítést a fiók állapotáról.
- Ellenőrizze, hogy a fiók azonosítása befejeződött-e.
- Próbáljon meg másik böngészőben belépni, hogy kizárja a mentett adatok hibáját.
Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha a jelszó-visszaállítás után sem sikerül a belépés, vagy ha a fiók zárolva maradt.
Egyetlen szokás megelőzi a legtöbb ilyen hibát: a fiók adatait és a beállított limiteket tartsa egy helyen, és minden jelszót kizárólag kézzel írjon be a belépésnél. Így a telefonos betöltési hibát, az elutasított tranzakciót és a zárolást is hamarabb felismeri, és kevesebb körrel jut el a megoldásig.