Du sad på mobilen og ville oprette en konto, men opdagede først bagefter, at navnet ikke stemte med dit betalingskorts oplysninger. Det betyder, at du skal indtaste præcis samme navn og adresse, som du bruger hos din bank, når du udfylder formularen.
Opret konto hos bet365
Før du kan spille, skal du registrere dig og få bekræftet din identitet. Her er de trin, du følger på telefonen.
- Åbn bet365 i telefonens browser, og vælg at oprette en ny konto. Udfyld navn, adresse og kontaktoplysninger, præcis som de står på dit betalingskort.
- Vælg et brugernavn og en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Skriv dem ned et sikkert sted, så du kan logge ind næste gang.
- Angiv din fødselsdato og dit telefonnummer. Du skal bruge nummeret til at modtage en bekræftelseskode, når du logger ind.
- Send formularen, og vent på den bekræftelsesmail eller sms, som bet365 sender. Følg linket eller indtast koden for at aktivere kontoen.
- Upload en kopi af dit pas eller kørekort samt en regning med din adresse. Sørg for, at billederne er skarpe, og at alle kanter er med.
- Vent på, at bet365 gennemgår dine dokumenter. Når de er godkendt, kan du sætte penge ind og begynde at spille.
Du kan også læse mere om, hvordan du opretter kontoen, på her, hvor bet365 beskriver de enkelte felter. Det hjælper dig med at undgå fejl i navn og adresse.
Sikkerhed og godkendelse
bet365 er underlagt en licens og bruger sikkerhedsteknologi, når du sender dine oplysninger. Her er, hvad du skal være opmærksom på.
- Licensen betyder, at bet365 skal følge regler for spil og pengehåndtering. Du kan derfor klage til den relevante myndighed, hvis noget går galt.
- SSL sikrer, at dine data er krypteret, når du logger ind og betaler. Tjek, at der står en hængelås i adresselinjen, før du indtaster følsomme oplysninger.
- KYC er den proces, hvor bet365 kontrollerer din identitet. Den er lovpligtig, og du skal derfor sende dokumenter, før du kan hæve penge.
- Du skal vælge en stærk adgangskode og aldrig dele den med andre. Hvis du mister telefonen, skal du straks ændre adgangskoden.
- bet365 kan kræve ekstra dokumentation, hvis dine indbetalinger eller udbetalinger afviger fra det sædvanlige. Det er en del af sikkerheden for både dig og spiludbyderen.
Sådan spiller du på mobilen
Du behøver ikke downloade noget for at spille. Alt foregår i telefonens browser, og her er, hvad du skal gøre.
- Åbn browseren på din telefon, og gå til bet365s hjemmeside. Log ind med dit brugernavn og din adgangskode.
- Vælg det spil eller den sportsbegivenhed, du vil spille på. Siden tilpasser sig skærmen, så du kan trykke på de rigtige knapper.
- Indtast din indsats, og bekræft dit spil. Du kan se din spillede kupon under din konto.
- Hvis du vil spille flere spil, kan du åbne dem i nye faner i browseren. Det gør det nemt at skifte mellem sportsbetting og casino.
- Log altid ud, når du er færdig, især hvis du bruger en telefon, som andre også har adgang til.
Indbetalinger og udbetalinger
Her er en oversigt over, hvad du skal være opmærksom på ved ind- og udbetalinger.
| Handling | Hvad du skal gøre | Hvad du skal kontrollere |
|---|---|---|
| Indbetaling | Vælg en betalingsmetode, og følg instruktionerne | At navnet på kortet matcher din konto |
| Udbetaling | Anmod om udbetaling under din konto | At din identitet er bekræftet med KYC |
| Grænser | Sæt grænser for indbetalinger under kontoindstillinger | At grænsen passer til dit budget |
| Gebyrmetode | Tjek hvilke metoder der er tilgængelige | Om der er gebyrer forbundet med metoden |
Indbetalinger registreres normalt med det samme, men nogle metoder kan tage lidt tid. Udbetalinger kræver, at din konto er fuldt verificeret, så send dine dokumenter tidligt. Hvis du indbetaler med et kort, skal kortets navn stemme overens med kontoens navn. bet365 kan afvise en indbetaling, hvis oplysningerne ikke stemmer. Du kan altid se dine transaktioner under din konto. Husk at tjekke, om der er grænser for, hvor meget du kan indbetale ad gangen.
Kontoindstillinger og ansvarligt spil
Når kontoen er oprettet, kan du tilpasse, hvordan du vil spille. Under indstillinger kan du vælge grænser for indbetalinger og få overblik over din spilhistorik.
Du kan også vælge at tage en pause fra spil, hvis du har brug for det. bet365 tilbyder værktøjer, som hjælper dig med at holde styr på tiden og pengene. Det er frivilligt, men kan være en god vane at sætte grænser, allerede når du opretter kontoen.
Hvis du vil ændre dine oplysninger, skal du gøre det under din profil. Nogle ændringer kræver, at du sender dokumentation igen, fordi bet365 skal kontrollere, at det stadig er dig, der bruger kontoen.
Log ind på din konto i telefonens browser, og tjek, at dit navn og din adresse står korrekt. Ret eventuelle fejl med det samme, så du undgår problemer, når du senere vil hæve dine gevinster.